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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA USUARIOS DE LA WEB DE TRANSVALAN 2018, S.L.

Si estás navegando por la web de TRANSVALAN 2018, S.L., esta información es de tu interés, en caso de estar interesado en contratar nuestros servicios de construcción te recomendamos que leas lo siguiente.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

1. ¿En qué momento recogemos tus datos personales?

La web de TRANSVALAN 2018, S.L. es una web de carácter informativo y comercial que recoge datos personales en los siguientes momentos:

• A través del formulario de contacto: tenemos disponible en nuestra web un formulario para que puedas contactar con nosotros para solicitar información de nuestros servicios o realizar consultas. Al completar este formulario pedimos que te identifiques y que nos facilites tus datos de contacto.
• Desde nuestro Chatbot: el chatbot de la web te permite contactarnos directamente a través de la mensajería instantánea. Su uso no requiere que el usuario introduzca información personal, pero podría darse el caso que en el transcurso de la conversación se soliciten datos personales que permitan atender adecuadamente a la consulta.
• En el momento de registro: si decides registrarte en nuestra web deberás facilitarnos datos personales para completar tu ficha de cliente y formalizar el registro.
• Al subscribirse para recibir información: si deseas recibir en tu email nuestras últimas noticias y ofertas especiales, te solicitaremos que nos facilites te correo electrónico.
• Mediante Cookies: nuestra web instala cookies que recogen información sobre la navegación, te recomendamos que leas la política de cookies para información completa al respecto.

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando nos envíes el formulario de contacto utilizaremos tus datos personales para analizar tu consulta, contactar contigo para darte respuesta y/o enviarte información que nos hayas requerido. Cualquier dato personal que nos aportes durante una conversación en el chatbot será usado para gestionar y dar respuesta a tu consulta.

Al formalizar la compra utilizaremos tus datos para gestionar tu pedido lo que incluye todos los trámites contables y administrativos necesarios asociados al mismo. Si decides financiar tu compra

Al registrarte en la web utilizaremos tus datos para generar un espacio personal que te permitirá acceder a tus datos y gestionar tus pedidos con facilidad.

Si has solicitado el envío de información, gestionaremos tus datos para enviarte periódicamente información de nuestras últimas noticias y ofertas especiales.

Utilizamos los datos de nuestros clientes y de los usuarios registrados para el envío de información de nuestros productos o servicios que pueda ser de su interés.

Igualmente, te informamos que TRANSVALAN 2018, S.L. anonimizará tus datos para un uso estadístico de los mismos.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Trataremos tus datos personales durante el tiempo que tardemos en responder a tu consulta.

Los datos referentes a compras y transacciones se guardarán durante el periodo que indique la legislación aplicable.

Los datos de los usuarios registrados se conservarán hasta que el usuario decida eliminar su perfil o bien cuando se cumplan 3 años desde el último acceso.

Los datos de la subscripción al envío de comunicaciones se conservarán no nos indiques tu voluntad de darte de baja.

Todos los datos antes indicados una vez superado el tiempo de conservación podrán guardarse bloqueados durante el tiempo necesario para la defensa ante posibles reclamaciones y para cumplir con las obligaciones legales que puedan haberse generado.

4. ¿Y si los datos son de un menor de edad?

La web está dirigida y pensada para profesionales y personas mayores de edad que se interesen por nuestros productos y servicios. Por tanto, no está previsto que menores contacten con nosotros a través de la web. En cualquier caso, si sois padres o representantes legales y consideráis que vuestros hijos o tutelados nos han remitido datos personales os rogamos que contactéis con nosotros enviándonos un email a info@trvprojects.es

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

Cuando nos envías el formulario, interactúas a través del chatbot o te registras en la web o te subscribes al envío de comunicaciones nos estás dando tu consentimiento para tratar tus datos personales que nos proporcionas en ese contexto.

Los datos relacionados con una compra se tratarán en base a la ejecución de un contrato entre las partes y en cumplimiento de las obligaciones legales que puedan derivarse.

Los datos de nuestros clientes y de los usuarios registrados se pueden utilizar para el envío de comunicaciones comerciales en base al interés legítimo.

6. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?

Tus datos personales serán tratados por nuestro equipo en nuestras instalaciones y está previsto comunicarlos a los terceros que sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones y compromisos con los usuarios. Los terceros a los que podemos comunicar los datos son empresas de mensajería, entidades financieras, administraciones públicas, en caso de contratar la financiación del pago desde la web se comunicará tu nombre y apellidos a la financiera Pagantis para que aparezcan completados en el formulario de contratación.

7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas datos personales?

Si tratamos tus datos debes saber que tus derechos son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar si desde TRANSVALAN 2018, S.L. estamos tratando tus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
• Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de tus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso TRANSVALAN 2018, S.L. únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, te facilitaremos el trasvase de tus datos al nuevo responsable.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Para ejercer tus derechos debes contactar con nosotros enviando un email a info@trvprojects.es o por escrito a la dirección postal que consta en este documento. Para información adicional, en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)  https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html  tienes disponibles formularios e indicaciones específicas sobre el ejercicio de derechos.

En TRANSVALAN 2018, S.L. tratamos datos en base al consentimiento y debes saber que tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente a la retirada.

Siempre que lo consideres oportuno podrás presentar una reclamación ante la AEPD https://www.aepd.es/

Recuerda que eres el responsable de los datos que nos facilitas, por eso, tus datos deben ser veraces, exactos y debes mantenerlos actualizados.

8. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Todos los datos que obtenemos a través de la web los facilita directamente el usuario, o se generan a partir de los datos que nos ha facilitado.

9. Modificaciones

Solo utilizaremos tus datos personales según lo establecido en este documento que está en vigor en el momento en que recabemos su información. En el caso de que TRANSVALAN 2018, S.L. lleve a cabo una modificación sobre el tratamiento de sus datos se informará oportunamente.

Fecha actualización: 28/07/2022